CDD Technicien de parcs numériques H/F
Le département du Morbihan recrute un
Technicien de parcs numériques en CDD (F/H)
Rejoignez le Département du Morbihan.
Au plus près des utilisateurs, vous contribuez au quotidien à une gestion fiable et efficace des équipements informatiques.
Qui sommes-nous ?
Le département du Morbihan, c'est près de 3000 collaborateurs et 80 métiers mobilisés au quotidien au service des habitants, sur plus de 130 sites répartis sur un territoire unique entre terre et mer (1 000 km de littoral)
Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ Le Département, mode d'emploi - Conseil départemental du Morbihan
Votre environnement de travail :
Fonction support stratégique et transversale, la DSN (direction des services numériques - 75 agents) assure le pilotage, la conception, la réalisation et l'exploitation du système d'information de la collectivité.
Dans ce cadre, les 3 services de la DSN interviennent sur la conduite des projets de numérisation applicative, le pilotage des ressources en développement et paramétrage, la supervision et l'exploitation au quotidien des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité. Ils soutiennent également au quotidien les usagers du numériques de la collectivité par la gestion du parc équipement et une assistance technique permanente aux utilisateurs.
En qualité de technicien administrateur de parcs numériques :
- Au sein du centre de services
- En lien avec le service infrastructure et production, avec le pôle parc numérique au sein de la direction adjointe ingénierie et support
- En relation avec les agents de la collectivité, les fournisseurs et prestataires numériques :
Dans le cadre d'un projet de fiabilisation et d'optimisation de la gestion du parc numérique, vous contribuez à la mise en conformité des équipements informatiques et à l'amélioration des processus liés à leur cycle de vie.
A ce titre, vous participez activement à la mise à jour et à la qualité des données du parc, en amont de projets structurants tels que l'évolution de l'outil de gestion de parc et le déploiement de Windows 11.
Votre quotidien :
- Assurer le suivi des équipements (entrées, sorties, affectations) dans les outils de gestion de parc et d'assistance
- Garantir la fiabilité des données en lien avec les outils de déploiement et de mise à jour des applications
- Identifier les équipements inactifs et contacter les utilisateurs afin de réaliser les actions de maintenance ou de régularisation nécessaires
- Participer à l'amélioration des processus de gestion du cycle de vie des équipements (ateliers, formalisation des rôles et responsabilités - RACI)
- Contribuer à la préparation et à la remise des équipements aux utilisateurs, notamment auprès des assistants familiaux
- Apporter un appui opérationnel au centre de service : gestion des retours et des prêts de matériel, support logistique aux dispositifs de visioconférence
Ce poste est fait pour vous SI vous :
- Connaissez les systèmes d'exploitation et la bureautique Microsoft
- Disposez de compétences techniques autour de l’environnement poste de travail et maîtrisez (ou êtes à l’aise avec) des outils de gestion de parc et de support tels qu’Ivanti et IWS
- Etes à l'aise dans la prise en charge et le suivi de dossiers d'assistance, avec un bon sens du service et de la relation utilisateur
Et SI vous :
- Etes Proactif(ve), vous savez coopérer efficacement au sein d’une équipe
- Savez assurer un reporting fiable de votre activité oralement et par écrit
- Etes curieux et ouvert d'esprit
- Disposez d'excellentes qualités relationnelles, faite preuve d'adaptabilité pour interagir avec aisance avec vos différents interlocuteurs
- Savez faire preuve de discrétion
Votre petit plus : Votre formation de niveau bac +2 ou 3 en informatique est complétée par une expérience réussie en collectivité.
Conditions d’exercice du poste :
- Poste à pourvoir à temps plein (cycle de travail 39h +RTT) basé à Vannes
- CDD de 6 mois
- Gestion du temps de travail avec plages fixes et variables- badgeage
- Restaurant administratif sur place
- Le travail s'effectue le plus souvent en bureau et en équipe
- L'activité est sujette à des pics ou à des évènements imprévus inhérent au métier de support qui nécessitent une grande disponibilité et une bonne capacité d'adaptation
Conditions de rémunération et avantages :
• Régime indemnitaire
• Subvention employeur au restaurant administratif
• Forfait mobilité durable
Conditions pour postuler :
Votre candidature en ligne, à l'attention du Président du Conseil départemental, devra comporter un CV et une lettre de motivation + copie de votre diplôme en lien avec le poste.
Tout dossier incomplet ne pourra être examiné.
La collectivité est investie dans l'accompagnement des collaborateurs reconnus travailleurs handicapés. L’ensemble des recrutements s’effectuent par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap (bénéficiaires de l'obligation d'emploi).
Renseignements complémentaires auprès de M. Christophe KNITTEL, chef du service support aux usagers numériques (02.97.54.59.02)
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