Chargé d'accueil social volant - LORIENT H/F
Le département du Morbihan recrute un chargé d'accueil social volant
pour son territoire de Lorient – F/H
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des usagers morbihannais ?
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accompagnement social en assurant un accueil bienveillant et un premier niveau d'orientation pour les usagers des centres Morbihan solidarités (CMS).
Contribuez à une mission essentielle de service public en facilitant l'accès aux démarches et aux dispositifs sociaux !
Qui sommes-nous ?
Le département du Morbihan, ce sont près de 3000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l’ensemble du territoire.
Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ https://www.morbihan.fr/
Vous souhaitez exercer un métier de proximité, au cœur de l’action sociale, alliant mobilité, relationnel et service aux usagers ?
Rejoignez l’équipe du territoire d’intervention sociale de Lorient !
Votre environnement de travail :
La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la santé, la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.
En qualité de chargé d’accueil social volant :
- Au sein du territoire d’intervention sociale de Lorient
- Sous la responsabilité du responsable de territoire
- En fonction de vos missions vos locaux seront situés au sein de l’un des 4 CMS du territoire de Lorient (La Gare, Kervenanec, P. Philippe, Bd Herriot)
Votre quotidien :
Mobile et polyvalent vous êtes amené à exercer sur les quatre CMS du territoire de Lorient afin d’assurer la continuité du service et de répondre aux besoins des usagers. Vous garantissez un accueil de qualité, à la fois généraliste et de primo-accueil.
Vos principales missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des CMS
- Identifier et qualifier les demandes du public
- Orienter les usagers vers les services et interlocuteurs adaptés
- Apporter une réponse administrative en favorisant l’accès aux téléprocédures ou services dématérialisés
- Aider à la constitution et/ou à l’instruction des dossiers
- Effectuer le suivi des démarches administratives du public
- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
- Assurer l’organisation des CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)
Ce poste est fait pour vous SI vous :
- connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
- connaissez les principaux services numériques relatifs à l’accès aux droits
- savez faire preuve d’adaptabilité
Et SI vous savez :
- évaluer une situation d’urgence et prendre du recul
- pratiquer l'écoute active et disposer de solides capacités relationnelles permettant de faire face à des situations à forte charge émotionnelle
- gérer la confidentialité et être discret
Votre petit PLUS :
Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
Conditions d’exercice du poste :
- Poste à pourvoir à temps plein
- Intervention sur les 4 CMS du territoire (La Gare, Kervenanec, P. Philippe, Bd Herriot)
- Travail en bureau, sur écran, usage fréquent du téléphone
- Contraintes horaires liées à l’ouverture du CMS
- 25 jours de congés + 22 RTT
- Gestion de situations complexes
Conditions de rémunération et avantages :
- Rémunération traitement indiciaire + régime indemnitaire
- Poste éligible à la NBI accueil
- Participation employeur aux cotisations de mutuelle santé et de prévoyance labellisées (sous conditions)
- Forfait mobilité durable
- Adhésion CNAS et comité d’œuvres sociales interne (sous conditions)
- Carte resto
- Politique de formation dynamique : parcours formation métier adapté
Conditions pour postuler :
Vous êtes fonctionnaire de catégorie B ou lauréat du concours de rédacteur et avez exercé sur des fonctions similaires.
La collectivité est investie dans l'accompagnement des collaborateurs reconnus travailleurs handicapés. L’ensemble des recrutements s’effectuent par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap (bénéficiaires de l'obligation d'emploi).
Lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti, un contractuel peut être recruté sur ce poste pour une durée de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans et pouvant conduire à l’octroi d’un CDI à l’issue.
Votre candidature en ligne, à l'attention du Président du Conseil départemental, devra comporter obligatoirement un CV et une lettre de motivation. Pour les candidats titulaires externes, transmettre obligatoirement votre dernier arrêté de situation administrative.
Sous réserve de modification, les entretiens se dérouleront à la DGAS - 64 rue Anita Conti à VANNES, le 12/02/2026.